北京中科白瘕风医院是正规消费者有权要求商家对赠品进行三包
本报潘笑怡
近日，市工商局12315指挥中心接到王先生投诉电话说，市内某商场搞促销，购买光波炉，赠送电饭锅。王先生当时就花599元购买了一台光波炉。现在赠送的电饭锅刚用了一个月，电源线就出现了故障，他与商场联系，商场说赠送的商品没有三包。王先生不认可，多次与商场协商不成，于是拨打了12315投诉电话，要求商家免费维修电饭锅。
经工商人员与商场联系，确有此事。工商人员当时对商场工作人员讲解了《合同法》、《辽宁省消费者权益保护规定》等法规，最后商场同意给消费者更换一个新的电源线。
《辽宁省消费者权益保护规定》第十五条：经营者以有奖、附赠、打折等形式提供的商品或者服务，应当保证质量，不得免除其应当承担的修理、重作、更换、退货义务以及其他责任；其提供的奖品、赠品、免费服务，存在质量问题的，应当承担修理、重作、更换义务以及其他责任。《合同法》第一百九十一条中规定：附义务的赠与，赠与的财产有瑕疵的，赠与人在附义务的限度内承担与出卖人相同的责任。这里，购买商品是消费者获赠商业赠品的前提条件(所附义务)，赠与的物品具有瑕疵，商家(赠与人)理应在商品售价范围内承担与出卖人相同的责任。而瑕疵担保责任正是出卖人责任之一，因此商家应当就其赠品承担瑕疵担保责任。
该案中，消费者收到的赠送的电饭锅不是无偿性的赠与，是在购买光波炉的基础上的赠与。这种赠与是有条件的，所以参照《合同法》，商场应该承担相应的义务，为消费者免费进行维修电饭锅。
